Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ev88a

"ev88a", "chúng tôi", "nền tảng" là các thuật ngữ dùng để chỉ thương hiệu ev88a và toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ ev88a.cam, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh dịch vụ liên quan.

"Người dùng", "thành viên", "bạn" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập, sử dụng dịch vụ của ev88a dưới bất kỳ hình thức nào.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược, trò chơi, giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi và mọi tính năng khác được cung cấp trên nền tảng ev88a.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ev88a, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu điều khoản và điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung của từng sản phẩm.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ev88a, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị ev88a hạn chế dịch vụ.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên ev88a.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Chưa từng bị ev88a đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

ev88a có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do nếu chúng tôi có cơ sở tin rằng người đó không đáp ứng các điều kiện trên.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng ev88a. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác — đều là vi phạm nghiêm trọng.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP).
• Không chia sẻ quyền truy cập tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho ev88a nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
• Hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được ev88a yêu cầu.

ev88a hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank), thẻ cào điện thoại và USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính người dùng.
• ev88a không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Trường hợp chậm trễ, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản nhận rút tiền phải trùng tên với tài khoản ev88a đã đăng ký.
• Thời gian xử lý rút tiền từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• ev88a có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả kết quả trong các trò chơi casino và cá cược thể thao trên nền tảng ev88a được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc dựa trên kết quả thực tế của các sự kiện thể thao. ev88a không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.

• Người chơi tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ tại giao diện chơi.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, ev88a sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc tiếp tục ván chơi tùy theo tình huống cụ thể.
• ev88a có quyền hủy bỏ kết quả cược nếu phát hiện lỗi hệ thống hoặc gian lận.

ev88a thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi có quy định "một lần duy nhất".
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sau khi đã hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo tỷ lệ quy định của từng chương trình.
• Tổng số tiền thắng có thể rút được từ tiền thưởng không được vượt quá giới hạn tối đa quy định trong từng chương trình.
• ev88a có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tài khoản bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ ev88a:

• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hoặc AI để đặt cược thay thế con người.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống để trục lợi bất hợp pháp (arbitrage gian lận).
• Thực hiện giao dịch với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu xác minh giả khi đăng ký hoặc xác thực KYC.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chính sách khuyến mãi.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm suy yếu hệ thống kỹ thuật của ev88a.
• Chia sẻ thông tin tài khoản hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện hành vi đồng lõa (collusion) với người chơi khác trong các trò chơi đối kháng.

Quyền của người dùng:

• Được truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ ev88a sau khi hoàn thành đăng ký và xác minh.
• Được nhận hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua kênh live chat và email.
• Được bảo mật thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của ev88a.
• Được khiếu nại và yêu cầu giải quyết tranh chấp theo quy trình chính thức của ev88a.
• Được sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm như tự giới hạn nạp tiền và tự loại trừ.

Nghĩa vụ của người dùng:

• Tuân thủ toàn bộ điều khoản và chính sách của ev88a.
• Cung cấp thông tin chính xác, trung thực khi được yêu cầu.
• Sử dụng dịch vụ một cách có trách nhiệm và trong giới hạn tài chính cá nhân.
• Tự kiểm tra và tuân thủ quy định pháp luật địa phương về cá cược trực tuyến.

Quyền của ev88a:

• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm quy định.
• Yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào.
• Điều chỉnh, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp dịch vụ khi cần thiết.
• Sửa đổi điều khoản và điều kiện với thông báo hợp lý cho người dùng.

ev88a cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

ev88a không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản.
• Hậu quả pháp lý tại địa phương nếu người dùng sử dụng dịch vụ vi phạm quy định pháp luật nơi cư trú.
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba được liên kết qua nền tảng ev88a.

ev88a có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc từ chối hoàn thành xác minh danh tính.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Bị xác định là người chưa đủ 18 tuổi.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected]. Số dư còn lại sau khi trừ các nghĩa vụ chưa hoàn thành sẽ được hoàn trả theo phương thức ban đầu trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho dịch vụ cá cược trực tuyến. ev88a cam kết xử lý mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại qua live chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả sự việc.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ ev88a xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ.
• Bước 3: Bộ phận chuyên trách điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Bước 4: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn trong vòng 7 ngày làm việc tiếp theo.

ev88a có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác đi kèm.

ev88a sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc giao diện đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về nội dung điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ev88a qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh live chat trực tiếp trên nền tảng — chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.